World ID for Zoomとは？
World ID for Zoomは、World ID認証により、ビデオ通話で利用者がAIではなく一人の人間であることを確認するZoomアプリです。主な機能：
- すべてのZoomミーティングで人間であることを証明—Orbで認証
- 参加時に自動で認証—ミーティング中の手動操作は不要
- ライブセルフィーと端末内照合—過剰な情報共有を避ける、プライバシー優先の認証
- 安全な認証ヒューマンバッジを通じて、ミーティング内の全員が誰が認証済みかを確認できます
実際の動作を見る
World ID for Zoomがミーティングでどのように機能するかを紹介する短い動画をご覧ください：
はじめに
必要なもの
- macOSまたはWindows用のZoomデスクトップアプリ
- World IDアプリをインストールしたスマートフォン（iOSまたはAndroid）
- Orb認証済みWorld ID
- World IDアプリの通知が有効になっていること
World IDは同時に1つのZoomアカウントとしか連携できません。
アプリのインストール手順
World ID for Zoomの使い方
World ID for Zoomは所属組織のIT管理者によってインストールされます。
組織のZoom設定で許可されていれば、ミーティング参加時にパネルが自動的に開きます。自動で開かない場合は、ZoomのアプリからWorld ID for Zoomを選択してください。
ステップ1 — World IDを接続する
このステップを完了するには、World IDがOrb認証済みでなければなりません。
World IDアプリの紹介
- World IDアプリを開き、For Humansタブに進みます。
-
ZoomカードでZoomアカウントに接続をタップするか、World IDを利用するの下のZoomの隣にある接続をタップします。
-
Zoomアカウントをリンク画面で、Zoomにサインインをタップします。
-
お使いのスマートフォンに「WorldID」が「zoom.us」を使用してサインインしようとしていますというダイアログが表示されます。続行をタップしてください。
- まだサインインしていない場合は、Enterprise Zoomアカウントにサインインします。
- ZoomがWorld IDに要求されている内容を表示します。許可をタップしてください。
- World IDアプリに戻ります。
Zoomミーティング中
- Zoomミーティングに参加すると、ZoomサイドパネルにQRコードが自動的に表示されます。
-
スマートフォンのカメラでQRコードをスキャンし、画面の指示に従ってください。
-
すでにWorld IDアプリをインストールしている場合、Zoomミニアプリが開きZoomアカウントの連携ができます。
- 次にZoomにサインインをタップします。Zoomにリダイレクトされ、サインインが完了するとWorld IDアプリに戻ります。
ステップ2 — World IDを接続した後
接続に成功した場合：
-
World IDアプリのZoomカードにはZoomミーティングに参加が表示されます。リマインダー：「ミーティングに参加したら、World IDの案内に従って認証ヒューマンバッジを共有してください。」
- 通知を有効にするよう求められます。World ID for Zoom認証の通知を受け取るためには通知を有効にする必要があります。通知は認証専用であり、他の製品やマーケティング目的では使用されません。
接続に失敗した場合：
- 「問題が発生しました—接続できませんでした。もう一度お試しください。」と表示されます。
- 「再試行」をタップしてやり直すか、「ホーム画面」をタップして後で再試行します。
World ID for Zoomの使い方
Zoomミーティング中
接続が完了すると、World ID for Zoomが次のように自動的に機能します：
- ミーティングに初めて参加する場合、または認証の有効期限が切れた場合、Zoomサイドパネルに「本人確認をしてください」と表示されます。
-
アプリで鮮明なフレームを取得できない場合、「より鮮明な画像が必要です。動かずに、もう一度お試しください。」と表示されます。カメラにまっすぐ顔を向け、十分な明るさを確保して動かずにいてください。
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-
鮮明なフレームが取得できると、サイドパネルにWorld IDアプリで続行してください。と表示されます。
- World IDアプリに、認証プロセスの完了を促す通知が届きます。
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本人確認画面に移動します。画面の指示に従って、セルフィー認証を完了してください：
- 顔に明かりが均一に当たっていることを確認してください。
- 顔を覆うものをすべて外してください。
- 端末を目の高さで持ってください。
- 照合結果の確認中は、Zoomサイドパネルにステータスが保留中と表示されます。
- アプリが照合を行います。成功すると一致しました！と表示されます。完了をタップします。
- 認証が完了すると、名前の横に認証ヒューマンバッジが表示され、すべての参加者が確認できます。
-
名前の横にある認証ヒューマンバッジを選択すると、参加者は認証の詳細をすべて確認できます。
参加者のビデオタイルに表示される認証ヒューマンバッジ。
注：認証の頻度は組織側で設定されています。標準では24時間ごとですが、7日、15日、または30日に設定されている場合もあります。その期間中は再度認証を求められません。ビデオストリーム上にバッジを表示させるには、ZoomサイドパネルでWorld ID for Zoomアプリを開いたままにしてください。
認証通知が届かない場合
通知が届かない場合は、認証通知が届かない場合をご覧ください。
認証ヒューマンバッジの更新
認証期間が切れると、名前の横に未認証と表示され、参加者リストの上部にバッジを更新の案内が表示されます。
-
バッジを更新を選択します。
- カメラがオフの場合はオンにしてください。カメラがないと更新できません。
- 本人確認画面で、カメラを見てくださいを選択します。
- 画面の指示に従って完了します。
World IDアプリのZoomカードからバッジを更新をタップして更新することもできます。
参加者に表示されるもの
- ビデオタイル上の認証ヒューマンバッジ
- 参加者リストにある認証ステータス
- クリックすると表示されるWorld ID for Zoomの認証を確認できる証明書
注：証明書の詳細をすべて表示するには、参加者のZoomクライアントにWorld ID for Zoomアプリがインストールされている必要があります。
参加者の認証ステータスを確認
参加者リストには、各参加者のステータスが2種類のいずれかで表示されます：
-
認証済み：参加者はWorld ID for Zoom認証を完了しています。認証ヒューマンバッジがミーティングの参加者全員に表示されます。
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未認証：参加者はまだ認証を完了していません。
Zoom経由で問題を報告する
World ID for Zoomアプリには、Zoomサイドパネル内にヘルプパネルが搭載されています：
問題を報告：Zoomから直接バグレポートを送信できます：
- ZoomでWorld ID for Zoomサイドパネルを開きます。
- 左下の問題を報告するアイコンをタップします。
- テキスト欄に問題の内容を入力してください。
- チェックボックスをオンにして、報告と関連する認証データをTFHと共有することに同意します。
- 送信をタップします。
レポートを送信すると、調査用の診断情報が送られますが、サポートとの会話は開始されません。返信が必要な場合は、Enterprise Supportへ別途ご連絡ください。詳しくはヘルプとサポートの連絡方法をご参照ください
アプリを削除する/ZoomからWorld IDの接続を切断する
モバイル版World IDアプリから接続を解除する
- World IDアプリを開き、For Humansタブに進みます。
- Zoomカードを開く。
-
Zoomカードでプロフィールアイコンをタップし、Zoom連携解除を選択します。
接続を解除すると：
- World IDとZoomアカウントの接続が完全に削除されます。
- World ID for Zoomアプリが機能しなくなります。
- 認証ヒューマンバッジがミーティングに表示されなくなります。
- 生体情報は保存されません—接続を解除すると、すべての接続記録が削除されます。
- 設定手順をもう一度行えば、いつでも再接続できます。
Zoomアカウントからアプリを削除する
- marketplace.zoom.usにアクセスします。
- 「管理」→「追加済みアプリ」の順にクリックします。
- World ID for Zoomを見つけ、削除をクリックします。
- 削除を確定します。
注：Zoomマーケットプレイスからアプリを削除しても、ZoomアカウントとWorld IDの接続は削除されません。すべてのデータを完全に削除するには、まずWorld IDアプリのZoomミニアプリから接続を解除してください。
トラブルシューティング
カメラをオンにする
World ID for Zoomではカメラを有効にする必要があります。「カメラをオンにしてください」というメッセージが表示された場合は、ミーティングの前または途中でZoomのカメラをオンにしてください。
認証失敗
このエラーが表示された場合：
- 再試行をタップします。
- カメラがオンになっており、顔がはっきりと映っていることを確認してください。
- 十分な明るさがあることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
「ホストを待機中」と表示される
サイドパネルにホストがWorld ID for Zoomを有効にするのを待っていますと表示されている場合：
- ミーティングが開始されていることを確認してください。
- World ID for Zoomパネルを閉じて再度開いてください。
- メッセージが表示されたままの場合は、レポートを送信してください。
認証ヒューマンバッジが表示されない
- カメラがオンになっていることを確認してください。カメラの映像がないとバッジは表示されません。
- アプリ → World ID for Zoomを開いてパネルを再表示してください。
- それでもバッジが表示されない場合、レポートを送信するかEnterprise Supportにご相談ください。ヘルプとサポートの連絡方法をご参照ください
接続失敗 —「問題が発生しました」
「問題が発生しました—接続できませんでした。もう一度お試しください」と表示された場合：
- 再試行をタップします。
- インターネット接続を確認し、World IDアプリが最新バージョンであることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、ホーム画面をタップして、後でもう一度お試しください。
認証通知が届かない
-
Zoomサイドパネルで再送をタップします。
- お使いの端末でWorld IDアプリの通知が有効になっていることを確認してください。
- World IDアプリ内のZoomミニアプリの通知が有効になっていることを確認してください。
- 通知が無効のままの場合は、World IDアプリを開いて通知センター（ベルアイコン）に移動し、手動で認証を開始してください。
- モバイル端末でQRコードをスキャンしてWorld IDアプリにリダイレクトするには、手動で確認を選択してください。
通知がオフになっている
「通知がオフになっています」と表示された場合：
- 設定に移動をタップします。
- 端末の設定でWorld IDアプリの通知を有効にします。
- アプリに戻ります。
本人を照合できませんでした
本人を照合できませんでしたエラーは、World IDとライブカメラ映像との顔照合に失敗したことを示します。
- 理解しましたをタップして、認証手順をもう一度お試しください。
- カメラがオンで、顔がはっきりと中央に映るようにしてください。
認証が「保留中」のままになる
World IDアプリでライブセルフィーを完了してもステータスが保留中のままの場合は、Zoomサイドパネルから再度認証を行うか、ミーティングに再参加してください。
外付けモニターを使用する場合
顔認証に失敗し、外付けモニターを使用している場合は、ノートパソコンまたはメインカメラを直接見てください。カメラで顔を正面から捉えられないと、アプリは鮮明な顔画像を取得できません。
複数のポップアップまたは重なったポップアップ
古いZoomアプリを開くモーダルがWorld IDを接続プロンプトを遮っている場合は、そのモーダルをスワイプするか閉じて続行します。ミーティングのホストは、参加者パネルで重複したポップアップを閉じることができます。
よくあるご質問
プライバシーとデータ
私の生体情報はZoomと共有されますか？
いいえ。照合はすべてご自身のスマートフォン内で行われ、生体情報が端末から出ることはありません。World ID for Zoomアプリに送信されるのは認証結果を示すシグナルだけで、Zoomに直接共有される情報はありません。
Zoomに接続すると、どのような情報が共有されますか？
World IDアプリのユーザー名と、AIではなく一人の人間であることの認証ステータスのみが共有されます。
認証&ミーティング
毎回ミーティング参加のたびに認証が必要ですか？
いいえ。認証の頻度は組織によって設定されます。デフォルトは24時間ごとですが、7日・15日・30日のいずれかに設定されている場合もあります。その期間中は再度認証を求められません。
ミーティング参加時にカメラがオフだとどうなりますか？
World ID for Zoomで認証ヒューマンバッジを表示するには、カメラをオンにする必要があります。ミーティングの前または途中でカメラをオンにして、認証を有効にしてください。
認証の有効期限が切れたら、最初からすべての設定をやり直す必要がありますか？
いいえ。再認証は短時間の顔スキャンだけで完了します。アカウントを再設定する必要はありません。
アカウントとセットアップ
Orb認証済みWorld IDとは何ですか？Orb認証を受けていない場合はどうなりますか？
Orb認証済みWorld IDには、Orbで認証を受けた際に作成される、人間であることの証明が含まれています。Orbは、AIではなく一人の人間であることを確認する生体認証デバイスです。World ID for Zoomの利用にはOrb認証が必要です。まだOrb認証を受けていない場合は、world.orgで最寄りのOrb認証場所を探してください。
複数のZoomアカウントでWorld ID for Zoomを使用できますか？
各World IDを一度に接続できるZoomアカウントは1つだけです。アカウントを切り替えるには、先に現在のアカウントとの接続を解除してください。注：接続を解除すると、既存の認証ヒューマンバッジも削除されます。
World ID for ZoomはすべてのZoomプランで利用できますか？
World ID for Zoomは現在、企業向けZoomアカウントでのみ利用できます。
World ID for Zoomはモバイル版Zoomで利用できますか？
World ID for Zoomは現在、Zoomデスクトップ版でのみ利用できます。ただし、World IDアプリで認証を完了するには、モバイル端末（iOSまたはAndroid）が必要です。
World ID for ZoomはLinuxで動作しますか？
いいえ。macOSおよびWindowsのみ対応しています。
World IDを複数の端末で利用できますか？
はい。ログイン方法を設定すると、同じWorld IDアカウントに業務用スマートフォンや個人用スマートフォンなどの複数の端末からログインできます。ただし、各端末にリンクできるアカウントは1つだけです。
World IDをバックアップするにはどうすればよいですか？
World IDのバックアップにはログイン方法を使用します。iCloudとGoogle Driveへのバックアップはサポートされなくなりました。World IDアプリの設定→アカウントで、パスキー、Googleアカウント、Appleアカウント（iOSのみ）を追加できます。複数のログイン方法を追加することをお勧めします。詳しくはこちら →
新しい端末や別の端末でWorld IDを復元するにはどうすればよいですか？
World IDアプリを開き、ログイン（「登録」ではありません）をタップし、以前に保存したログイン方法を選択してください。Googleアカウントをログイン方法として使用すれば、iOSとAndroid間で移行できます。注：Appleのパスキーはクロスプラットフォームの復元には使用できません。また、パスキーの設定にはiOS 18以降が必要です。詳しくはこちら →
World IDにアクセスできなくなることはありますか？どのような復元方法がありますか？
はい。ログイン方法を設定せずに端末を紛失すると、アカウントを復元できません。World IDは自己管理型であるため、サポートチームがユーザーに代わってアクセスを復元することはできません。以前にログイン方法（パスキー、Googleアカウント、Appleアカウント）を保存していた場合にのみ復元できます。詳しくはこちら →
トラブルシューティングとサポート
他の参加者が私のバッジを見るには、World ID for Zoomをインストールする必要がありますか？
いいえ。World ID for Zoomがインストールされているかどうかにかかわらず、認証ヒューマンバッジはすべての参加者に表示されます。ただし、認証証明書の詳細をすべて表示するには、参加者のZoomクライアントでWorld ID for Zoomアプリを起動しておく必要があります。
Zoom内からバグを報告できますか？
はい。World ID for Zoomサイドパネルのヘルプパネルを開き、「問題を報告」を選択してください。
認証に何度も失敗する場合はどうすればよいですか？
何度試しても失敗する場合は、顔に明かりが均一に当たっていること、カメラがオンになっていること、顔を覆うものがないことを確認してください。問題が解決しない場合は、アプリ内のバグ報告機能を使用するか、World IDアプリからサポートにお問い合わせください（「サポートへのお問い合わせ」を参照）。
複数の認証リクエストが届いたのはなぜですか？
同じZoomミーティングで複数の参加者が人間認証を行う必要がある場合、ミーティングのホストに複数の通知が届くことがあります。各通知は、参加者1人に対する個別の認証リクエストです。
翻訳内容が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。