World IDアプリは、アカウント作成時に生年月日を誤って入力した場合や、あなたの国によっては18歳以上（またはそれ以上）であることを示す必要がある場合に、生年月日を確認するよう求めることがあります。

年齢の確認は、政府発行の本人確認書類を使って行います。これにより年齢や国籍などの証明が発行されます。この証明を使えば、他の情報を明かすことなく、アプリ上で年齢や国籍などを示すことができます。

次のいずれかの画面が表示されます:

アカウント作成段階で：

Orb認証中：

各画面では、手続き完了のために利用可能なオプションが案内されます。オプションには以下のものがあります。

1. 本人確認情報を認証する 

認証情報を認証すると表示された場合は、NFC対応の政府発行の本人確認書類（パスポートや政府発行の本人確認書類など）を利用して、年齢確認および年齢や国籍などの証明を取得できます。

NFC（近距離無線通信）は、対応するカードや機器、書類をスマートフォンで近距離から読み取ることができる無線技術です。たとえば、パスポートにスマートフォンをタップして読み取る場合などです。ほとんどの最新スマートフォンにはNFCが内蔵されていますが、Androidでは設定で有効にする必要があります。iPhoneでは常に有効です。

詳しくは、こちらの記事「World ID証明とは何ですか？また、World IDアプリでどのように使用しますか？」をご覧ください。

2. サポートへ連絡する

このボタンをタップすると、チームにサポートをリクエストできます。

サポートチャットにアクセスしたら、以下の文章やキーワードのいずれかを記載すると、リクエストがより効率的に処理されます。

• 生年月日を変更する必要があります
• DOB
• 私は18歳以上です
• 年齢を認証する必要があります
• 私の年齢が間違っています
• 年齢認証

その後、チームが内容を確認し、できるだけ早くサポートを提供します。

翻訳内容が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。