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アカウントへのアクセスを復元するにはどうすればよいですか?

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重要: World IDアプリのアカウントを作成したらすぐに、サインイン方法を設定することを強くおすすめします。手順については、アカウントにサインインするには?をご覧ください。


ログイン手順

1. World IDアプリを開き、利用規約に同意するチェックボックスをオンにします。

2. 「ログイン」をタップします。必ずこのオプションを選択して既存のアカウントにサインインしてください。

3. 続行するには利用可能な復元方法のいずれかを選択してください:

  • パスキー
  • Apple
  • Google

4. 画面に表示される手順に従って、ログインプロセスを完了してください:

  • パスキー:World IDアプリアカウントのログイン方法として連携したGoogleアカウントまたはiCloudキーチェーンのパスキーを使用してください。

    注:GoogleパスキーはGoogleパスワードマネージャーおよびChromeでクロスプラットフォーム利用できるように設計されています。一方、AppleパスキーはiCloudキーチェーンに組み込まれており、主にAppleデバイス間で同期されます。GoogleパスキーはiOSでも利用可能となりましたが、AppleパスキーはAndroidデバイスでは標準サポートされていません。

  • Apple:ログイン方法として連携したApple IDを使ってサインインします。
  • Google:サインインするためのGoogleアカウントを選択または追加してください。
1 - パスキー 2 - Apple 3 - Google

Log in _passkey copy.png

Log in _apple copy.png

Log in _google copy.png

  • 正しいログイン方法を選択すると、アカウントを使用する準備ができたことを確認する画面が表示されます。この復元処理には数分かかる場合がありますので、アプリを閉じないでください。
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トラブルシューティング

下記の選択肢から該当するシナリオを選んで、それぞれのトラブルシューティング手順に従ってください。

 

アカウントを新しい携帯電話に移行するにはどうすればよいですか?

他のデバイスでまだアカウントにアクセスできる状態で新しいデバイスでの復元を試みる場合は、次の記事の手順に従ってください:アカウントを新しい携帯電話に移行する方法

Appleパスキーをログイン方法に設定していて、Androidスマートフォンでアカウントを復元したい。

AppleパスキーはAndroidでは標準サポートされていません。代わりに以下のいずれかの方法をお試しください:

  • 他のiOSデバイスを使用してアカウントにアクセスを復元する。 
  • アカウント設定で複数のログイン方法を追加している場合は、AppleまたはGoogleのいずれかのオプションでサインインを試してください。

パスワード/パスキーを忘れた。

World IDアプリはあなたのパスワードやパスキーにアクセスできないため、サポートチームでもリセットしたり回復したりすることはできません。アカウントに以前追加した他のログイン方法(AppleやGoogleアカウント)でのログインをお試しください。

アカウントが見つからない。

選択したログイン方法が見つからない、または既存のアカウントに連携されていない場合は、別の方法をお試しください。World IDアプリアカウントを作成したことがない場合は、その選択肢を選んでください。 


翻訳内容が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。

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